A Amazon oferece várias maneiras de entrar em contato com o suporte ao cliente, dependendo do tipo de problema que você está enfrentando, como pedidos, devoluções ou questões relacionadas ao Amazon Prime. Veja abaixo as principais formas de contato:
1. Suporte Online da Amazon
Link: https://www.amazon.com.br/fale-conosco
Através do portal de suporte da Amazon, você pode resolver a maioria dos problemas relacionados a pedidos, entregas, devoluções, e até acessar o chat ou solicitar uma ligação do suporte.
2. Telefone de Suporte da Amazon (Brasil)
Número de telefone: 0800-038-0541
Esse é o número de atendimento ao cliente da Amazon no Brasil, disponível para questões relacionadas a compras e serviços da Amazon, como o Amazon Prime.
3. Chat da Amazon
Link: Chat da Amazon
No site da Amazon, você pode iniciar um chat ao vivo com o suporte ao cliente para resolver dúvidas e problemas.
4. E-mail de Suporte da Amazon
E-mail: Não há um e-mail público direto de suporte ao cliente. A Amazon normalmente direciona os usuários para o suporte através do site ou telefone.
5. Suporte do Amazon Prime
Link: Amazon Prime Suporte
Para questões específicas relacionadas ao serviço Amazon Prime, como assinaturas, filmes e séries do Prime Video, esse link ajuda a encontrar soluções e o suporte adequado.
6. Redes Sociais
Twitter: @AmazonHelp
A Amazon tem uma conta oficial de suporte no Twitter, que responde a dúvidas e problemas dos usuários. No entanto, respostas mais detalhadas geralmente são dadas nos canais de suporte oficial.
7. Endereço da Sede da Amazon (Brasil)
Endereço:
Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.
Avenida Doutora Ruth Cardoso, 8501, Pinheiros,
São Paulo – SP, 05425-070
8. Endereço da Sede Global
Endereço:
Amazon.com, Inc.
410 Terry Avenue North,
Seattle, WA 98109, EUA
Esses são os canais principais para entrar em contato com a Amazon Brasil e resolver problemas relacionados a compras, pedidos, devoluções e serviços. O número de telefone 0800-038-0541 e o chat online são as opções mais comuns e rápidas de atendimento ao cliente.