A Apple oferece várias formas de suporte ao cliente, mas o contato direto por telefone ou e-mail pode variar conforme a região. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com a Apple:
1. Suporte Online da Apple
Link: https://support.apple.com/
No site oficial de suporte da Apple, você pode escolher entre diversos produtos, como iPhone, iPad, Mac, etc., e encontrar soluções para problemas comuns. Em alguns casos, também é possível iniciar um chat ou solicitar um retorno de chamada.
2. Telefone de Suporte da Apple (Brasil)
Número de telefone: 0800-761-0880
O suporte da Apple no Brasil pode ser contatado por esse número. Esse canal é usado para assistência técnica e questões relacionadas a dispositivos e serviços da Apple.
3. Atendimento ao Cliente da Apple Store Online (Brasil)
Número de telefone: 0800-761-0867
Esse é o número específico para suporte relacionado a compras feitas na Apple Store Online no Brasil, incluindo questões sobre pedidos, produtos, devoluções, etc.
4. Suporte da Apple Care
Link: https://support.apple.com/applecare
Usuários que adquiriram o serviço AppleCare têm acesso a suporte técnico adicional, incluindo chat e telefone, com maior rapidez e cobertura em consertos.
5. Redes Sociais
Twitter: @AppleSupport
A conta oficial de suporte da Apple no Twitter responde a perguntas e problemas menores, muitas vezes redirecionando para os canais oficiais de atendimento.
6. Aplicativo Suporte Apple
Link (App Store): Aplicativo Suporte Apple
Esse app permite que você encontre suporte para seus produtos diretamente do seu dispositivo Apple, agende reparos e converse com especialistas.
7. Endereço da Sede da Apple
Endereço:
Apple Inc.
1 Apple Park Way,
Cupertino, CA 95014, EUA
Esses são os principais canais para entrar em contato com a Apple. Dependendo do seu problema, o método de contato pode variar. O telefone 0800-761-0880 é geralmente o mais utilizado no Brasil para questões de suporte técnico.