A Salesforce oferece várias opções de suporte ao cliente. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com o suporte da Salesforce:
1. Central de Ajuda da Salesforce
Link: https://help.salesforce.com/
A Central de Ajuda fornece informações sobre uma variedade de tópicos, como gerenciamento de conta, uso da plataforma, recursos e resolução de problemas.
2. Suporte Dentro da Conta Salesforce
Você pode acessar suporte diretamente pela sua conta Salesforce:
Passos:
Faça login na sua conta Salesforce.
Clique em Ajuda no canto superior direito.
Você pode navegar pelos tópicos ou enviar uma solicitação de suporte.
3. Suporte por E-mail
A Salesforce não fornece um e-mail direto de suporte ao cliente, mas você pode enviar uma solicitação através da Central de Ajuda.
4. Suporte por Chat
Usuários com planos pagos podem acessar suporte por chat ao vivo. Essa opção está disponível na Central de Ajuda, após fazer login.
5. Redes Sociais da Salesforce
Twitter: @salesforce
A conta oficial da Salesforce no Twitter é uma boa maneira de obter atualizações sobre produtos e serviços.
6. Endereço da Sede da Salesforce
Endereço:
Salesforce.com, Inc.
415 Mission Street,
3rd Floor,
San Francisco, CA 94105, EUA
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas à Salesforce. A Central de Ajuda e o suporte por chat são frequentemente as maneiras mais rápidas de resolver problemas.