A Shopify oferece várias opções de suporte ao cliente. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com o suporte da Shopify:
1. Central de Ajuda da Shopify
Link: https://help.shopify.com/
A Central de Ajuda fornece informações sobre uma variedade de tópicos, como gerenciamento de conta, uso da plataforma, configuração da loja e resolução de problemas.
2. Suporte Dentro da Conta Shopify
Você pode acessar suporte diretamente pela sua conta Shopify:
Passos:
Faça login na sua conta Shopify.
Clique em Ajuda na parte inferior da página.
Você pode navegar pelos tópicos ou enviar uma solicitação de suporte.
3. Suporte por E-mail
A Shopify não fornece um e-mail direto de suporte ao cliente, mas você pode usar a Central de Ajuda para enviar uma solicitação.
4. Suporte por Chat
A Shopify oferece suporte por chat ao vivo. Você pode acessar essa opção na Central de Ajuda, após fazer login na sua conta.
5. Suporte por Telefone
A Shopify oferece suporte telefônico para usuários com planos pagos:
Você pode encontrar o número de telefone específico para sua região na Central de Ajuda após fazer login.
6. Redes Sociais da Shopify
Twitter: @ShopifySupport
A conta de suporte da Shopify no Twitter é uma boa maneira de obter atualizações sobre produtos e serviços.
7. Endereço da Sede da Shopify
Endereço:
Shopify Inc.
150 Elgin Street, 8th Floor,
Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas à Shopify. A Central de Ajuda e o suporte por chat são frequentemente as maneiras mais rápidas de resolver problemas.