A Slack oferece várias opções de suporte ao cliente. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com o suporte da Slack:
1. Central de Ajuda da Slack
Link: https://slack.com/help
A Central de Ajuda fornece informações sobre uma variedade de tópicos, como gerenciamento de conta, uso do aplicativo, recursos e resolução de problemas.
2. Suporte Dentro do Aplicativo Slack
Você pode acessar suporte diretamente pelo aplicativo Slack:
Passos:
Abra o aplicativo Slack.
Clique no seu nome de usuário ou no ícone de três pontos no canto superior esquerdo.
Selecione Ajuda e depois Acessar a Central de Ajuda.
3. Suporte por E-mail
O Slack não fornece um e-mail direto de suporte ao cliente, mas você pode enviar uma solicitação de suporte através da Central de Ajuda.
4. Suporte por Chat
Usuários com planos pagos podem acessar suporte por chat ao vivo. Você pode encontrar essa opção na Central de Ajuda, após fazer login na sua conta.
5. Redes Sociais da Slack
Twitter: @SlackHQ
A conta oficial da Slack no Twitter pode ser uma boa maneira de obter atualizações sobre produtos e serviços.
6. Endereço da Sede da Slack
Endereço:
Slack Technologies, Inc.
500 Howard St,
San Francisco, CA 94105, EUA
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas ao Slack. A Central de Ajuda e o suporte por chat são frequentemente as maneiras mais rápidas de resolver problemas.