O Snapchat oferece várias opções de suporte ao cliente, principalmente através de suas plataformas online. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com o suporte do Snapchat:
1. Central de Ajuda do Snapchat
Link: https://support.snapchat.com/
A Central de Ajuda fornece informações e soluções para uma variedade de problemas, como gerenciamento de conta, segurança, e dicas de uso do aplicativo.
2. Relatar um Problema Dentro do Aplicativo
Você pode relatar problemas diretamente no aplicativo do Snapchat:
Passos:
Abra o aplicativo Snapchat.
Toque no seu perfil no canto superior esquerdo.
Toque na ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.
Role para baixo e selecione Eu preciso de ajuda.
Escolha a categoria relevante e siga as instruções para relatar seu problema.
3. Suporte por E-mail
O Snapchat não fornece um e-mail direto para suporte ao cliente, mas você pode usar o formulário de contato disponível na Central de Ajuda para enviar suas dúvidas ou problemas.
4. Redes Sociais do Snapchat
Twitter: @snapchatsupport
A conta de suporte do Snapchat no Twitter é uma boa maneira de obter assistência e atualizações sobre serviços.
5. Endereço da Sede do Snapchat
Endereço:
Snap Inc.
2772 Donald Douglas Loop N,
Santa Monica, CA 90405, EUA
6. Suporte para Questões de Segurança
Se você estiver enfrentando problemas de segurança ou emergência, a Central de Ajuda do Snapchat tem uma seção dedicada a problemas de segurança e pode orientá-lo sobre como proceder.
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas ao Snapchat. A Central de Ajuda e o aplicativo são frequentemente os pontos de partida mais recomendados para resolver problemas rapidamente.