O TikTok oferece algumas maneiras de suporte ao cliente, mas como muitos serviços digitais, não possui um número de telefone ou e-mail direto para contato. Aqui estão as principais formas de entrar em contato com o suporte do TikTok:
1. Central de Ajuda do TikTok
Link: https://support.tiktok.com/
A Central de Ajuda fornece informações e soluções para uma variedade de problemas, como criação de conta, privacidade, segurança, e diretrizes da comunidade.
2. Relatar um Problema Dentro do Aplicativo
Você pode relatar problemas diretamente no aplicativo do TikTok:
Passos:
Abra o TikTok.
Vá até o seu perfil e toque nas três linhas (ou no ícone de menu) no canto superior direito.
Selecione Relatar um problema ou Suporte.
Escolha a categoria relevante e siga as instruções para relatar seu problema.
3. Suporte via Formulário de Contato
Link: Formulário de Contato do TikTok
Você pode enviar um formulário de feedback para relatar problemas específicos, como violação de direitos autorais ou problemas de conta.
4. Redes Sociais do TikTok
Twitter: @TikTokSupport
A conta de suporte do TikTok no Twitter pode ser usada para obter assistência ou atualizações sobre problemas conhecidos.
5. E-mail de Suporte
Embora o TikTok não forneça um e-mail direto para suporte ao cliente, você pode tentar enviar uma mensagem para [email protected], mas as respostas podem ser limitadas.
6. Endereço da Sede do TikTok
Endereço:
TikTok Inc.
5800 2nd Avenue,
Suite 200,
New York, NY 10031, EUA
7. Suporte para Criadores
Link: TikTok for Creators
Se você é um criador de conteúdo, essa seção oferece recursos e suporte adicionais.
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas ao TikTok. A Central de Ajuda e o aplicativo são os pontos de partida mais recomendados para resolver problemas rapidamente.