A Uber oferece várias opções de suporte ao cliente, principalmente através de seu aplicativo e site. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com a Uber:
1. Central de Ajuda da Uber
Link: https://help.uber.com/
A Central de Ajuda fornece informações sobre uma variedade de tópicos, como problemas com corridas, pagamentos, segurança e diretrizes da plataforma.
2. Suporte Dentro do Aplicativo
Você pode relatar problemas diretamente no aplicativo da Uber:
Passos:
Abra o aplicativo Uber.
Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
Selecione Ajuda.
Escolha o problema que está enfrentando e siga as instruções.
3. Suporte por E-mail
E-mail de Suporte: A Uber não fornece um e-mail direto de suporte ao cliente, mas você pode relatar problemas através da Central de Ajuda ou pelo aplicativo.
4. Suporte para Motoristas
Link: Uber Driver Help
Motoristas parceiros têm acesso a uma seção específica de ajuda onde podem encontrar informações e suporte dedicado.
5. Redes Sociais da Uber
Twitter: @Uber_Support
A conta de suporte da Uber no Twitter é uma boa maneira de obter assistência e atualizações sobre serviços.
6. Endereço da Sede da Uber
Endereço:
Uber Technologies, Inc.
1455 Market St, Suite 400,
San Francisco, CA 94103, EUA
7. Suporte para Questões de Segurança
Se você estiver enfrentando problemas de segurança ou emergência, a Uber possui um botão de emergência no aplicativo para contatar as autoridades rapidamente.
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas de corrida e outras questões relacionadas à Uber. O aplicativo é frequentemente a maneira mais rápida de resolver problemas, pois oferece opções diretas de suporte.