A Zoom oferece várias opções de suporte ao cliente. Aqui estão as principais maneiras de entrar em contato com o suporte da Zoom:
1. Central de Ajuda da Zoom
Link: https://support.zoom.us/
A Central de Ajuda fornece informações sobre uma variedade de tópicos, como gerenciamento de conta, uso do software, resolução de problemas e guias de produtos.
2. Suporte Dentro do Aplicativo Zoom
Você pode relatar problemas diretamente pelo aplicativo Zoom:
Passos:
Abra o aplicativo Zoom.
Clique em seu perfil no canto superior direito.
Selecione Ajuda e depois Visitar o Suporte.
Você pode acessar artigos de ajuda ou enviar um pedido de suporte.
3. Suporte por Telefone
Número de telefone (Brasil): +55 11 3003-0888
A Zoom oferece suporte por telefone, onde você pode falar com um representante sobre sua conta ou problemas técnicos.
4. Suporte por E-mail
A Zoom não fornece um e-mail direto para suporte ao cliente, mas você pode enviar uma solicitação através da Central de Ajuda.
5. Redes Sociais da Zoom
Twitter: @Zoom
A conta oficial da Zoom no Twitter pode ser uma boa maneira de obter atualizações sobre produtos e serviços.
6. Endereço da Sede da Zoom
Endereço:
Zoom Video Communications, Inc.
55 Almaden Blvd, 6th Floor,
San Jose, CA 95113, EUA
Esses canais são as melhores opções para obter assistência com sua conta, problemas técnicos e outras questões relacionadas ao Zoom. A Central de Ajuda e o suporte por telefone são frequentemente as maneiras mais rápidas de resolver problemas.