Resetar uma Smart TV TCL para as configurações de fábrica pode resolver diversos problemas, como travamentos, lentidão, aplicativos que não abrem, falhas no sistema, problemas de conexão ou configurações que ficaram incorretas.
O procedimento também é útil quando você pretende vender ou entregar a televisão para outra pessoa, pois remove contas, aplicativos, redes Wi-Fi e diversas configurações pessoais.
Entretanto, o procedimento apaga os dados salvos na televisão. Por isso, antes de começar, tenha em mãos a senha do Wi-Fi e as informações das contas que serão utilizadas novamente depois do reset.
Como existem diferentes sistemas nas Smart TVs TCL, o caminho exato dos menus depende do modelo.
O que acontece quando a TV TCL é restaurada?
Ao realizar uma restauração completa de fábrica, a televisão volta para uma condição semelhante àquela em que estava quando foi ligada pela primeira vez.
Normalmente, o processo remove:
- Aplicativos instalados;
- Contas conectadas;
- Senhas de Wi-Fi;
- Configurações de imagem;
- Configurações de áudio;
- Preferências do sistema;
- Configurações de rede;
- Sessões abertas nos aplicativos;
- Canais e algumas configurações de entrada, dependendo do sistema.
Depois do procedimento, será necessário configurar a televisão novamente.
Antes de resetar a TV TCL
Antes de começar, faça algumas verificações.
1. Anote a senha do Wi-Fi
Depois do reset, a televisão não terá mais a senha da rede salva.
2. Tenha suas contas em mãos
Você poderá precisar entrar novamente em contas utilizadas em aplicativos de streaming e outros serviços.
3. Tente reiniciar a televisão primeiro
Se o problema for apenas lentidão ou um travamento temporário, talvez não seja necessário apagar tudo.
Em muitos modelos TCL, é possível simplesmente acessar:
Configurações > Sistema > Reiniciar
Esse procedimento reinicia o sistema sem apagar aplicativos, contas e configurações.
Como resetar uma TCL com Google TV
As TCL mais recentes podem utilizar o Google TV.
Nesse caso, o procedimento normalmente é:
- Ligue a televisão;
- Pressione o botão Configurações no controle remoto;
- Entre em Sistema;
- Selecione Sobre;
- Procure a opção Redefinir ou Redefinição de fábrica;
- Escolha Redefinição de fábrica;
- Confirme a operação;
- Se aparecer uma confirmação final, selecione a opção para apagar tudo.
Em alguns modelos, o caminho aparece como:
Configurações > Sistema > Sobre > Redefinir > Redefinição de fábrica > Apagar tudo
A televisão será reiniciada e o processo de restauração começará.
Como resetar uma TCL com Android TV
Alguns modelos TCL utilizam Android TV em vez do Google TV.
Nesse caso, o caminho pode ser:
- Pressione Home no controle;
- Abra Configurações;
- Entre em Preferências do dispositivo;
- Selecione Redefinir;
- Escolha Redefinição de dados de fábrica;
- Confirme a operação;
- Selecione Apagar tudo.
Os nomes dos menus podem variar um pouco de acordo com a versão do sistema instalada na televisão.
Como resetar uma TCL Roku TV
Se a sua televisão TCL utiliza Roku TV, o caminho é diferente.
Faça o seguinte:
- Pressione Home no controle remoto;
- Entre em Configurações;
- Selecione Sistema;
- Entre em Configurações avançadas do sistema;
- Selecione Redefinição de fábrica;
- Escolha Redefinir tudo ou Redefinição de fábrica completa;
- Siga as instruções exibidas na tela.
Em alguns modelos Roku, a televisão apresenta um código na tela que precisa ser digitado para confirmar a restauração.
Como resetar uma TCL Fire TV
Algumas Smart TVs TCL utilizam Fire TV.
Nesse caso, normalmente o caminho é:
Configurações > Dispositivo e software > Restaurar padrões de fábrica
Em determinados modelos ou versões do sistema, a opção pode aparecer dentro de:
Configurações > Minha Fire TV > Restaurar padrões de fábrica
Depois, confirme que deseja apagar os dados.
E se a TV TCL estiver travada?
Essa é uma situação bastante comum.
Se a televisão estiver congelada, tente primeiro um desligamento completo.
Passo 1 — Desligue a televisão
Desligue a TV normalmente, se o controle ainda estiver funcionando.
Passo 2 — Retire da tomada
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Passo 3 — Aguarde
Espere aproximadamente 60 segundos.
Passo 4 — Ligue novamente
Conecte a televisão novamente à tomada e ligue-a.
Em muitos casos, esse procedimento resolve um travamento temporário sem a necessidade de apagar todas as configurações.
E se a TV continuar travada no logotipo TCL?
Se a televisão permanece parada no logotipo TCL, reinicia continuamente ou não permite acessar os menus, pode ser necessário utilizar o modo de recuperação.
Em modelos TCL com Google TV, o procedimento pode envolver o botão físico da televisão e a entrada no Recovery Mode.
O procedimento exato varia conforme o modelo.
Quando o menu de recuperação aparecer, uma das opções normalmente relacionadas à restauração é:
Wipe data/factory reset
Depois da confirmação, o sistema pode apresentar uma opção como:
Reboot system now
Atenção
Não é recomendado utilizar combinações de botões encontradas aleatoriamente na internet para um modelo diferente.
A posição dos botões físicos e o procedimento de recuperação podem variar entre televisores TCL.
Reset usando o botão físico
Algumas TCL possuem um botão físico ou botão de reset localizado na parte traseira ou lateral.
Isso é particularmente comum em determinados modelos Roku.
Quando o modelo possui um botão RESET específico, ele pode ser utilizado para iniciar uma restauração forçada quando os menus não estão acessíveis.
Em determinados aparelhos Roku, o botão precisa ser pressionado e mantido por alguns segundos até que o processo de restauração seja iniciado.
Não confunda o botão RESET com o botão de ligar e desligar da televisão.
Também não tente utilizar esse método sem confirmar que o seu modelo realmente possui essa função.
A TV TCL pede uma confirmação?
Sim.
A restauração de fábrica é uma operação destrutiva e, por isso, a televisão normalmente apresenta uma mensagem de confirmação.
Leia a mensagem antes de confirmar.
Depois que a restauração começar, não desligue a televisão e não retire o cabo da tomada.
Interromper o processo pode causar problemas no sistema.
O que fazer depois do reset?
Quando o processo terminar, a televisão deverá retornar à tela de configuração inicial ou a uma tela semelhante à apresentada quando o aparelho foi ligado pela primeira vez.
Você precisará configurar novamente:
- Idioma;
- Região;
- Rede Wi-Fi;
- Conta Google, quando aplicável;
- Conta Roku, quando aplicável;
- Aplicativos;
- Serviços de streaming;
- Canais de televisão;
- Configurações de imagem;
- Configurações de áudio.
Depois disso, a TV estará novamente pronta para utilização.
Preciso instalar os aplicativos novamente?
Sim.
Os aplicativos baixados e suas respectivas sessões podem ser removidos durante a restauração.
Depois de configurar a televisão, será necessário instalar novamente os aplicativos desejados e fazer login nas respectivas contas.
O reset apaga a senha do Wi-Fi?
Sim.
As informações da rede Wi-Fi armazenadas na televisão são apagadas durante a restauração.
Por isso, tenha a senha da sua rede disponível antes de começar.
O reset melhora uma TV lenta?
Pode melhorar.
Se a lentidão estiver relacionada a aplicativos, configurações, armazenamento cheio ou algum problema no sistema, uma restauração completa pode proporcionar uma espécie de recomeço para a televisão.
Porém, o reset não corrige problemas físicos.
Se a TV continuar lenta mesmo depois de restaurada e configurada novamente, pode existir outro problema relacionado ao hardware, armazenamento interno, sistema ou alimentação.
Quando vale a pena fazer o reset?
A restauração de fábrica pode ser uma alternativa quando:
- A TV trava constantemente;
- Aplicativos fecham sozinhos;
- Aplicativos não abrem;
- A televisão ficou muito lenta;
- Problemas persistem depois de reiniciar;
- Configurações ficaram completamente desorganizadas;
- A TV apresenta problemas de software;
- Você vai vender o aparelho;
- Você vai entregar a TV para outra pessoa;
- Você deseja começar a configuração do zero.
Quando não vale a pena resetar imediatamente?
Não é necessário apagar tudo para resolver qualquer problema.
Se apenas um aplicativo não funciona, por exemplo, pode ser melhor primeiro reiniciar a TV, verificar atualizações ou reinstalar o aplicativo.
Da mesma forma, se o problema for apenas uma falha momentânea de conexão, desconectar e reconectar a televisão à rede pode ser suficiente.
O reset deve ser considerado principalmente quando outras soluções mais simples não resolveram o problema.
Resetar a TV apaga a conta do aplicativo?
O reset remove a sessão e os dados armazenados na televisão, mas isso não significa necessariamente que a sua conta tenha sido excluída do serviço.
Por exemplo, se você utilizava uma conta em um aplicativo de streaming, a conta continuará existindo no serviço. O que será necessário fazer depois é entrar novamente com suas credenciais.
Como saber qual sistema minha TCL usa?
Uma maneira simples é observar a interface da televisão.
Google TV
Normalmente apresenta uma interface baseada no Google TV, com aplicativos, recomendações e integração com uma conta Google.
Android TV
Utiliza a interface tradicional do Android TV e apresenta menus como Preferências do dispositivo em determinados modelos.
Roku TV
Possui a interface característica do Roku e menus relacionados ao sistema Roku.
Fire TV
Utiliza a interface da Amazon e possui menus como Minha Fire TV ou Dispositivo e software.
Essa identificação é importante porque o caminho para o reset muda conforme a plataforma.
Tabela rápida
| Sistema da TCL | Caminho aproximado |
|---|---|
| Google TV | Configurações > Sistema > Sobre > Redefinir |
| Android TV | Configurações > Preferências do dispositivo > Redefinir |
| Roku TV | Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Redefinição de fábrica |
| Fire TV | Configurações > Dispositivo e software > Restaurar padrões de fábrica |
Os nomes podem variar conforme o modelo e a versão do software.
O que fazer se nenhuma dessas opções aparecer?
Se o seu televisor não apresentar nenhuma dessas opções, não significa necessariamente que seja impossível restaurá-lo.
O problema pode ser simplesmente uma diferença na versão do sistema.
Nesse caso, procure nas configurações por termos como:
- Redefinir;
- Restauração;
- Restaurar;
- Redefinição de fábrica;
- Dados de fábrica;
- Apagar tudo;
- Factory reset.
Também é possível encontrar a identificação exata do aparelho nas informações do sistema ou na etiqueta localizada na parte traseira da televisão.
Conclusão
Resetar uma Smart TV TCL para as configurações de fábrica é relativamente simples, mas o procedimento varia conforme o sistema instalado no aparelho.
Nas TCL com Google TV, o caminho geralmente passa por Configurações > Sistema > Sobre > Redefinir.
Nas TCL com Android TV, a opção costuma estar dentro de Preferências do dispositivo > Redefinir.
Nas TCL com Roku TV, normalmente fica em Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Redefinição de fábrica.
Já nos modelos com Fire TV, a opção costuma estar em Dispositivo e software > Restaurar padrões de fábrica.
Antes de confirmar, lembre-se de que o procedimento apaga aplicativos, contas, redes Wi-Fi e configurações personalizadas. Depois da restauração, será necessário configurar a televisão novamente.
Se a TV estiver apenas travando ocasionalmente, tente primeiro um simples reinício. O reset completo deve ser utilizado quando realmente for necessário.
Por: Alexandre lavrador. Opinião do Blogueiro.
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